KONTAKT

Náš tým podpory vám spolehlivě a kompetentně pomůže s jakýmkoli dotazem souvisejícím s Hvezda Finlore. Ať už se jen informujete, nebo jste již zaregistrovaní či aktivně používáte platformu, pomůžeme vám rychle postoupit dál.

Jak nás kontaktovat

Poskytujeme konkrétní podporu ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Hvezda Finlore. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku v běžné pracovní době (CET) a vyřizuje požadavky s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých pomáháme:

Vytváření a ověřování vašeho účtu, stejně jako správa účtu (zahrnuje nastavení profilu a rizika)
Technická pomoc pro platformu, aplikaci nebo v případě chyb
Dotazy ohledně vkladů a výběrů, dob zpracování a akceptovaných platebních metod
Informace o funkcích, strategiích, logice AI a dostupných nástrojích
Komentáře, nápady a návrhy na zlepšení pro vývoj
Podpora pro ostatní otázky, od obecných po individuální

Použijte níže uvedený zabezpečený kontaktní formulář a vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli váš požadavek rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin, často dříve. Pro naléhavé technické záležitosti může být k dispozici živý chat (pracovní dny 9–18 hod).